Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
A Tokyo Beauty Concierge ("nós", "nosso") opera como serviço de personal shopper de cosméticos japoneses. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Dados de cadastro
Ao criar sua conta via Google OAuth, coletamos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos pela Google.
Dados de pedidos
Registramos os pedidos realizados, incluindo links de produtos, quantidades, observações, endereço de entrega, valores e histórico de status.
Dados de pagamento
Pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito. A Stripe pode coletar informações de pagamento conforme sua própria política de privacidade.
Dados de navegação (futuro)
Pretendemos implementar o Google Analytics para análise de tráfego e melhoria da plataforma. Quando ativo, esse serviço poderá coletar dados como páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e localização aproximada por meio de cookies. Você será informado e solicitado a consentir antes da ativação.
Comunicação via WhatsApp
Para confirmação de pedidos, utilizamos o WhatsApp. O número de telefone fornecido por você para contato é usado exclusivamente para essa finalidade.
2. Como usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar e acompanhar seus pedidos
- Confirmar disponibilidade e preços via WhatsApp antes de qualquer cobrança
- Processar pagamentos com segurança via Stripe
- Enviar notificações sobre o status do seu pedido
- Melhorar a plataforma com base em dados de uso (quando consentido)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.
3. Base legal para o tratamento (LGPD)
- Execução de contrato: processamento de pedidos e pagamentos
- Legítimo interesse: segurança da plataforma e prevenção de fraudes
- Consentimento: análise de dados de navegação via Google Analytics (quando implementado)
- Obrigação legal: cumprimento de requisitos fiscais e aduaneiros
4. Serviços de terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de pedidos são retidos por até 5 anos para fins contábeis e tributários. Ao solicitar a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais identificáveis no prazo de 30 dias, exceto quando obrigados por lei a retê-los.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável)
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco via WhatsApp ou pelo e-mail informado no rodapé do site.
7. Cookies
Atualmente utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada na plataforma. Quando implementarmos o Google Analytics, passaremos a utilizar cookies de análise e você será informado para consentir antes de sua ativação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação segura e controle de acesso por perfis de usuário.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) via WhatsApp (link no rodapé do site) ou pelo e-mail disponível na plataforma.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições.