Divulgação Comercial

Fernando Guima

Nome comercial: Tokyo Beauty Concierge

Devoluções e trocas solicitadas pelos clientes (itens regulares):
Não aceitamos devoluções nem trocas de itens regulares (não defeituosos). Antes de qualquer cobrança, o cliente recebe fotos e informações detalhadas do produto adquirido no Japão para conferência. O pagamento só é realizado após o cliente confirmar expressamente que está de acordo com o produto apresentado, o que constitui aceitação definitiva do item. Ao efetuar o pagamento, o cliente declara ter verificado e aprovado o produto.

Devoluções e trocas de produtos defeituosos, danificados ou incorretos:
Em caso de produto recebido com defeito, danificado no transporte ou diferente do acordado, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contact@tokyobeautyconcierge.com em até 3 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Após análise, realizaremos o reembolso integral ou o reenvio do item correto, por nossa conta, incluindo custos de envio.